Phương thức thanh toán

Chúng tôi chấp nhận các thẻ tín dụng phổ biến và PayPal để thanh toán an toàn, tức thì. Giá được hiển thị và tính bằng loại tiền tệ địa phương của bạn, bao gồm tất cả các khoản thuế áp dụng khi có thể. Dưới đây là thông tin chi tiết về cách chúng tôi xử lý thanh toán, giải quyết các giao dịch bị từ chối và đảm bảo giao dịch của bạn an toàn.

Các phương thức thanh toán được chấp nhận

Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

• Thẻ tín dụng và ghi nợ: Visa, Mastercard và American Express.
• PayPal: Bạn có thể thanh toán bằng số dư PayPal hoặc các nguồn tài chính đã liên kết.

Chúng tôi không cung cấp dịch vụ "Mua ngay, trả góp" như Afterpay, Klarna hoặc các tùy chọn tương tự.

Tiền tệ và Thuế

Giá được hiển thị và tính bằng loại tiền tệ địa phương của bạn. Chúng tôi vận chuyển đến các quốc gia được liệt kê tại trang thanh toán.

• Đã bao gồm thuế: Tại nhiều điểm đến, thuế VAT hoặc GST đối với hàng nhập khẩu đã được bao gồm trong giá bạn thấy.
• Thuế tại trang thanh toán: Ở một số quốc gia (ví dụ: Canada), thuế bán hàng sẽ được tính và thêm vào trong quá trình thanh toán.
• Thuế nhập khẩu: Đối với các địa điểm khác, bất kỳ thuế nhập khẩu hoặc phí nào sẽ do quốc gia đích quy định và thu khi giao hàng.

Thời điểm thanh toán

Thanh toán được thực hiện ngay khi bạn đặt hàng. Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi giao dịch thành công.

Xử lý thanh toán an toàn

Bảo mật của bạn là ưu tiên hàng đầu. Tất cả thanh toán đều được xử lý an toàn bởi Stripe và PayPal.

• Chúng tôi không bao giờ xem hoặc lưu trữ đầy đủ số thẻ của bạn.
• Stripe và PayPal sử dụng các biện pháp mã hóa tiên tiến và phòng chống gian lận để bảo vệ dữ liệu của bạn.

Thanh toán thất bại hoặc bị từ chối

Nếu thanh toán của bạn bị từ chối, nguyên nhân có thể do thiếu tiền, thông tin thẻ không chính xác hoặc các kiểm tra bảo mật của ngân hàng.

• Hãy thử sử dụng một thẻ khác.
• Hãy thử thanh toán qua PayPal.
• Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [email protected] kèm theo số đơn hàng của bạn (nếu có) để chúng tôi hỗ trợ bạn.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về thanh toán hoặc cần trợ giúp với đơn hàng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

• Email: [email protected]
• Mẫu liên hệ: Có sẵn tại mẫu liên hệ
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.

Vui lòng bao gồm số đơn hàng của bạn trong tin nhắn để giúp chúng tôi giải quyết thắc mắc của bạn nhanh chóng. Lưu ý rằng chúng tôi không có đường dây điện thoại hỗ trợ công khai.