Về Chúng Tôi

Lashlabgo cung cấp cho các chuyên gia nối mi những sản phẩm chất lượng cao như quạt mi volume có sẵn (premade volume fans), mi classic, keo dán và dụng cụ. Chúng tôi là một cửa hàng trực tuyến quốc tế, cam kết giúp quy trình làm việc của bạn trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn.

Chúng Tôi Là Ai

Lashlabgo được vận hành bởi HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), có trụ sở tại Melbourne, Úc. Chúng tôi giao dịch quốc tế, phục vụ các chuyên gia nối mi trên toàn thế giới. Luật áp dụng cho điều khoản sử dụng của chúng tôi là luật của bang Victoria, Úc. Điều này không hạn chế bất kỳ quyền lợi bắt buộc nào dành cho người tiêu dùng mà bạn có tại quốc gia của mình.

Sản Phẩm Chúng Tôi Bán

Chúng tôi chuyên về các sản phẩm cho việc nối mi, bao gồm:

• Quạt mi volume có sẵn được thiết kế để mở dễ dàng, giúp quá trình ứng dụng nhanh chóng.
• Mi classic.
• Keo dán chuyên nghiệp.
• Dụng cụ nối mi.

Vận Chuyển và Giao Hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển tiêu chuẩn có theo dõi miễn phí đến tất cả các quốc gia mà chúng tôi giao hàng. Bạn có thể xem danh sách cụ thể các quốc gia hỗ trợ khi thanh toán. Không có giá trị đơn hàng tối thiểu.

• Thời gian xử lý: 1–3 ngày làm việc. Chúng tôi đặt hàng với đối tác nhà cung cấp, họ sẽ đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
• Thời gian giao hàng: Hầu hết các đơn hàng đến nơi trong vòng 7–15 ngày làm việc. Một số quốc gia và khu vực xa xôi có thể mất tới 20 ngày làm việc.
• Theo dõi đơn hàng: Bạn sẽ nhận được mã theo dõi qua email khi đơn hàng được gửi đi. Thông tin cập nhật theo dõi có thể mất 2–3 ngày làm việc để hiển thị sau khi xuất kho.
• Nhiều mặt hàng: Các đơn hàng chứa nhiều mặt hàng có thể được giao trong các kiện riêng biệt.

Nếu một mặt hàng trong đơn của bạn không thể giao đến địa chỉ của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong vòng 1 ngày làm việc và hoàn tiền đầy đủ cho mặt hàng đó. Vui lòng đảm bảo địa chỉ giao hàng chính xác, vì chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các kiện hàng gửi đến sai địa chỉ do người mua nhập.

Nếu đơn hàng của bạn chưa đến sau 20 ngày làm việc kể từ ngày đặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ gửi lại mặt hàng hoặc hoàn tiền đầy đủ.

Hải Quan và Thuế

Giá cả được hiển thị và tính bằng loại tiền tệ địa phương của bạn. Nếu quốc gia đích thu thuế VAT hoặc GST cho hàng nhập khẩu, khoản thuế này đã được bao gồm trong giá hiển thị. Ở một số quốc gia (ví dụ: Canada), thuế bán hàng được hiển thị và thêm vào khi thanh toán. Đối với các địa điểm khác, mọi loại thuế nhập khẩu hoặc thuế quan đều được quy định và thu bởi quốc gia đích khi giao hàng.

Trả Hàng và Hoàn Tiền

Thay đổi ý định: Bạn có thể trả lại các mặt hàng chưa sử dụng trong bao bì gốc trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng. Để bắt đầu quy trình trả hàng, hãy gửi email cho chúng tôi kèm số đơn hàng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc với hướng dẫn và địa chỉ trả hàng, có thể ở một quốc gia khác. Bạn tự chi trả phí vận chuyển cho việc trả hàng do thay đổi ý định. Không có phí tái nhập kho. Chúng tôi không hỗ trợ đổi hàng; vui lòng trả lại mặt hàng để được hoàn tiền và đặt đơn mới.

Các mặt hàng đã sử dụng, đã lắp ráp, có tem vệ sinh bị vỡ, hoặc được cá nhân hóa không thể trả lại do thay đổi ý định.

Mặt hàng lỗi, hỏng hoặc sai: Gửi email cho chúng tôi trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng kèm số đơn hàng và hình ảnh. Chúng tôi sẽ hoàn tiền đầy đủ hoặc gửi hàng thay thế miễn phí cho bạn.

Thời gian hoàn tiền: Tiền sẽ được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3 ngày làm việc sau khi hàng trả về đến nơi. Ngân hàng hoặc PayPal của bạn có thể mất 5–10 ngày làm việc để hiển thị số tiền.

Các luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc của bạn luôn được áp dụng bên cạnh các chính sách này.

Phương Thức Thanh Toán

Chúng tôi chấp nhận Visa, Mastercard, American Express và PayPal. Thanh toán được xử lý an toàn bởi Stripe và PayPal. Chúng tôi không bao giờ thấy toàn bộ số thẻ của bạn. Tiền được thu khi đơn hàng được đặt. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ mua trước trả sau như Afterpay hay Klarna. Nếu thanh toán bị từ chối, vui lòng thử thẻ khác hoặc PayPal, hoặc liên hệ với chúng tôi.

Liên Hệ Với Chúng Tôi

Cho bất kỳ câu hỏi nào, vấn đề đơn hàng hoặc yêu cầu trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc sử dụng biểu mẫu liên hệ. Vui lòng bao gồm số đơn hàng trong tin nhắn của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc. Chúng tôi không có đường dây điện thoại công khai.